§ 1. General; Sujeto
Los siguientes TCG regulan el pago no monetario de los servicios de taxi (en lo sucesivo,“Pago por APP”) en el contexto del uso de la aplicación de taxi complementandolos TCG de pasajeros (TCG generales).APP Payment es una transacción de pago en la que al menos el pagador utiliza tecnologíaelectrónica móvil para iniciar, autorizar o ejecutar el pago, por ejemplo, a través dedispositivos móviles como teléfonos móviles o tabletas. La aplicación de pago permiteal pasajero pagar los gastos de transporte en efectivo a través de la aplicación de taxi.fms Systems GmbH y Austrosoft® Weiss Datenverarbeitung GmbH proporcionan lainfraestructura técnica para APP Payment. Austrosoft® Weiss Datenverarbeitung GmbHactúa como procesador de datos de pedidos bajo el GDPR. APP Payment ofrece variosmétodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de cliente de taxi, PayPal, etc. Estosmétodos de pago se procesan entre el centro de despacho de taxis intermediarioy el proveedor de servicios de pago certificado. Los proveedores de servicios de pagopueden ser: Braintree / PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449Luxemburgo (en lo sucesivo, “PayPal”) o First Data GmbH, Marienbader Platz 1, 61348Bad Homburg, Alemania (en lo sucesivo, “FiServ”)La operación de pago en sí siempre se acuerda entre el pasajero y el centro de despachode taxis intermediario. En el Anexo 1 de estas CGC se adjunta una lista de loscentros de taxis que pueden admitir el pago mediante APP. Tenga en cuenta que losmétodos de pago realmente disponibles dependen del centro de despacho de taxis encuestión y que no hay garantía de que el centro de despacho de taxis acepte todos losmétodos de pago técnicamente posibles.Este contrato se celebra entre el pasajero (en lo sucesivo, “el cliente”) y el centro dedespacho de taxis intermedio (en lo sucesivo, el “centro de despacho de taxis”). El GTCpara APP Payment rige esa relación contractual sin perjuicio del contrato de despachocon el centro de despacho de taxis, incluida la operación de pago y el contrato detransporte entre la empresa de taxis y el cliente.
§ 2 Derechos y obligaciones de las partes contratantes
a. Servicios y obligaciones del centro de despacho de taxis:
aa. El centro de despacho de taxis proporciona al cliente la infraestructura técnica para el proceso de pago sin efectivo. APP Pago dentro de la aplicación de taxi.
bb. APP Payment permite al cliente guardar medios de pago, p. Ej. PayPal, tarjetas de crédito o tarjetas de clientes de taxis. El centro de despacho de taxis se reserva el derecho de verificar la vigencia de los medios de pago al registrar nuevos medios de pago autorizando un céntimo. Sin embargo, la autorización no activa ninguna transacción de pago. El cliente puede utilizar APP Payment para pagar los gastos de transporte a los que tiene derecho el operador de taxi. La transacción de pago en sí siempre se acuerda entre el cliente y el centro de despacho de taxis correspondiente.
cc. No es posible garantizar la disponibilidad ininterrumpida de Pago por APP. Tampoco es posible proporcionar una garantía para los taxis disponibles que participan en el pago de la aplicación.
dd. El centro de despacho de taxis se esfuerza por garantizar un alto nivel de fiabilidad del sistema de pago.
b. Obligaciones, servicios y derechos del cliente
aa. El cliente está obligado a enviar datos correctos y veraces al centro de despacho de taxis. El uso no debe causar ningún deterioro o sobrecarga de los sistemas del centro de despacho de taxis.
bb. El cliente debe prestar atención a la seguridad de los datos (nombre de usuario, contraseña, PIN). En particular, no se realizará ninguna comunicación o divulgación de datos sensibles a terceros.
cc. En caso de pérdida de datos relevantes, el centro de despacho de taxis debe ser notificado inmediatamente a través de la dirección de correo electrónico: info@taxi.eu.
dd. El uso de una conexión a Internet que funcione es parte de las obligaciones del cliente.
ee. El usuario debe garantizar una cobertura suficiente de los medios de pago utilizados. Como parte del proceso de registro, el cliente está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico válida a la que solo el cliente tiene acceso y a la que está vinculada la cuenta del cliente. Al registrar su cuenta, el cliente deposita los medios de pago existentes, como tarjetas de crédito, PayPal, etc. No se garantiza que se pueda utilizar ningún medio de pago para el pago en cualquier ciudad donde se utilice la aplicación de taxi. El usuario acepta que se podrá comprobar la validez del medio de pago al registrar un nuevo medio de pago autorizando un céntimo. Sin embargo, la autorización no activa ninguna transacción de pago.
ff. El cliente tiene derecho a eliminar cualquier medio de pago de su cuenta de pago en cualquier momento, agregar otros medios de pago bajo las opciones ofrecidas o eliminar toda la cuenta.
gg. En el procedimiento de pago de la APP, nunca se informa al taxista del medio de pago del cliente. Todos los medios de pago anteriores pueden, sobre la base del contrato entre el emisor del instrumento de pago y el cliente, dar lugar a cargos adicionales
cobrados fuera de APP Payment.
hh. El cliente está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil válidos al registrarse. La dirección de correo electrónico debe confirmarse mediante verificación de correo electrónico.
ii. El uso de la función de pago de la aplicación presupone el pedido de transporte a
través de la aplicación de taxi / centro de despacho de taxis.
$ 3 características específicas del pago de la aplicación
a. APP Payment es una alternativa al posible pago en efectivo en el taxi. En consecuencia,
el cliente no tiene que utilizar APP Payment, es simplemente otra opción de pago para el cliente.
b. La aplicación de Pago por APP requiere que el operador de taxi esté conectado al sistema. Se proporciona un etiquetado claro para informar al cliente.
c. Como parte del proceso de registro para el pago de la aplicación, el cliente selecciona el medio de pago registrado (por ejemplo, tarjeta de crédito o PayPal).
d. El cliente puede elegir un número de identificación personal (PIN) para asegurar los pagos y los recibos de la aplicación.
e. Si el cliente usa PayPal, el cliente paga el monto sin revelar los datos bancarios o de la tarjeta de crédito al centro de despacho de taxis. El registro de estos datos y el proceso de débito electrónico se realiza directamente entre el cliente y PayPal. Los cargos de PayPal pueden cargarse al cliente. El cliente necesita una cuenta de PayPal para utilizar la opción de pago de PayPal.
f. Si el cliente usa AmazonPay, el cliente paga el monto sin revelar los datos bancarios o de la tarjeta de crédito al centro de despacho de taxis. El registro de estos datos y el proceso de débito electrónico se realiza directamente entre el cliente y AmazonPay. Es
posible que se cobren tarifas de AmazonPay al cliente. El cliente necesita una cuenta de AmazonPay para utilizar la opción de pago de AmazonPay.
g. El cliente está obligado a proteger la cuenta del acceso no autorizado y no puede revelar los datos de acceso, en particular el PIN, a terceros.
h. En caso de pérdida o robo, se debe enviar un aviso inmediato de bloqueo a info@ taxi.eu.
$ 4 Costos y tarifas
a. En principio, el cliente no incurrirá en ningún coste por el uso de APP Payment. Hay dos excepciones a esto:
aa.en el caso de pago no monetario. El tipo y el nivel están determinados por las tarifas de taxis locales vigentes.
bb. El coste del acceso a Internet correrá a cargo del cliente.
b. El taxista o el empresario del taxi informan el monto del servicio al centro de despacho de taxis. Opcionalmente, el cliente puede agregar una propina.
c. El centro de despacho de taxis responsable de la organización del transporte podrá recuperar estos importes en nombre de sus empresarios.
§ 5 Conclusión del contrato y rescisión del contrato
El contrato entre el centro de despacho de taxis y el cliente se concluye completandoel registro y aceptando estos TCG.El contrato finaliza eliminando la cuenta de pago de la APP. El contrato podrá ser rescindidoo rescindido en cualquier momento por ambas partes, lo que tendrá efecto inmediato.Sin embargo, las obligaciones justificadas hasta esa fecha siguen vigentes, enparticular, el cliente está obligado a pagar las facturas pendientes, incluso si la cuentase ha eliminado mientras tanto.
§ 6 Responsabilidad
a. En principio, la responsabilidad se rige por la ley. Sin embargo, el centro de despacho de taxis no es responsable por negligencia menor,
sin embargo, este no es el caso si el centro de despacho de taxis incumple negligentemente obligaciones particularmente importantes, conocidas como “obligaciones cardinales”. En este caso, el centro de despacho de taxis está obligado a compensar los
daños típicamente previsibles.
b. Cuando un comportamiento imputable al cliente dé lugar a un débito de reversión, el cliente correrá con el coste del débito de reversión.
c. El centro de despacho de taxis no asume ninguna responsabilidad por el correcto procesamiento del pago no en efectivo, en particular en el caso de pagos con tarjeta de crédito, PayPal o AmazonPay. El usuario debe ponerse en contacto con su socio contractual, el proveedor de servicios de pago, en caso de problemas e interrupciones en la ejecución del contrato, en particular en el caso de reservas erróneas. En caso de incumplimiento culposo de las obligaciones de diligencia debida por parte del usuario, ver, en particular, § 2b de las CGC, el usuario está obligado a indemnizar al centro de despacho de taxis por los daños causados como consecuencia. El centro
de despacho de taxis está exento de responsabilidad por parte del cliente en caso de incumplimiento de la ley por parte del cliente, en particular en caso de incumplimiento de las obligaciones mencionadas en el § 2b.
§ 7 Protección de datos
El centro de despacho de taxis recopila, procesa y utiliza datos operativos y personalesconforme a la ley (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)para la ejecución de un contrato en el que el cliente es parte y para la implementaciónde medidas precontractuales. (Artículo 6 (1) (b) GDPR). En este contexto, elcliente también acepta expresamente la recopilación, el procesamiento y el uso de susdatos personales por parte del centro de despacho de taxis y sus proveedores de serviciostécnicos y socios de acuerdo con el Anexo 1.El cliente consiente el uso de datos GPS en APP Pago para facturar el viaje (direcciónde salida y destino, hora de salida y hora de llegada) y la transferencia automática deestos datos de viaje al recibo o factura generada automáticamente. Dichos datos seborrarán de acuerdo con las disposiciones legales.Los datos necesarios para los recibos se eliminarán cuando el cliente elimine sus recibosde la aplicación de taxi.
§ 8 Ley aplicable y jurisdicción
A menos que las disposiciones legales obligatorias dispongan lo contrario, se aplicará la ley austriaca y la jurisdicción exclusiva de Viena.
§ 9 Cláusula de divisibilidad
Si alguna disposición del contrato o de estos TCG, o cualquier disposición incorporadaen el futuro, fuera total o parcialmente ineficaz o impracticable, o si su efecto legal ofactibilidad dejara de existir posteriormente, la validez de las demás disposiciones nose verá afectada. Lo mismo se aplica si resulta que existe una laguna regulatoria. Laspartes acuerdan que, en lugar de las disposiciones ineficaces o impracticables o parasuplir la laguna, se debería adoptar una reglamentación adecuada que, en la medidade lo legalmente posible, se acerque más a lo que pretendían o hubieran queridode acuerdo con el espíritu y objeto del contrato si se hubiera conocido la ineficacia,impracticabilidad o laguna. Esto también se aplica cuando la invalidez de una provisiónse basa, por ejemplo, en un nivel de desempeño o tiempo (fecha límite o tiempo)requerido por el contrato; Un nivel de servicio o tiempo legalmente aceptable (fechalímite o tiempo), que sea lo más cercano posible a lo que se pretendía, debe considerarse acordado.
Viena, Abril de 2021